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湖南法治報(bào)訊（通訊員 黃煌 劉曉艷）近日，龍山縣公安局綜合服務(wù)窗口在為民服務(wù)工作中發(fā)生了一件暖心之事。居民李某菊通過互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)辦理無犯罪記錄證明，證明辦理完成需要郵寄之時(shí)，民警發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息缺失，需要及時(shí)聯(lián)系該居民獲取郵寄地址。然而，當(dāng)民警撥打預(yù)留電話，缺始終無人接聽，聯(lián)系就此陷入僵局。

但這并未阻礙民警為民服務(wù)的腳步。考慮到無犯罪記錄證明對(duì)居民生活和工作的重要性，民警決定通過多渠道尋找該居民，李某菊由于警覺性較高，給窗口辦公電話進(jìn)行了拉黑，窗口三名工作人員輪番用各自手機(jī)對(duì)某某進(jìn)行聯(lián)系，也無法接通，最后他們通過查詢社區(qū)居民資料檔案，找到其家人的聯(lián)系方式。經(jīng)過一番不懈努力，終于成功聯(lián)系上某某，某某得知情況后，既意外又感動(dòng)，他表示自己忘記辦理了證明，以為是詐騙電話，所以接連拉黑幾個(gè)電話，非常歉意，連連為公安民警的負(fù)責(zé)態(tài)度點(diǎn)贊。隨后，民警耐心告知補(bǔ)充資料的具體內(nèi)容和提交方式，協(xié)助居民完成后續(xù)辦理流程，最終順利為居民郵寄證件。

這一小小的事件，展現(xiàn)了龍山公安窗口民警“為民服務(wù)無小事，一枝一葉總關(guān)懷”的工作理念。

作者：黃煌 劉曉艷

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)